Handelsbetingelser — RISA Performance
Sælger: IWeTeam ApS (handelsnavn/brand: RISA Performance)
CVR: 43859455
Adresse (CVR): Hellerupvej 19, 2900 Hellerup
Træningssted: Efter aftale
Telefon: +45 4053 4171
E-mail: contact@risaperformance.com
Web: https://risaperformance.com
Senest opdateret: 7. september 2026
Anvendelsesområde
Disse handelsbetingelser gælder for enhver aftale om køb af varer eller serviceydelser hos IWeTeam ApS, herunder ydelser markedsført under RISA Performance, medmindre der skriftligt er aftalt andet mellem IWeTeam ApS og køber.
Ved bestilling/booking på vegne af en mindreårig indestår forælder/værge for, at de har fuldmagt, og at betingelserne accepteres.
Ydelser
RISA Performance omfatter blandt andet (uden begrænsning):
Individuel træning / træningstimer og forløb
Screening og bevægelses-/performancevurdering
Fartmåling (målinger som topfart, acceleration, stop/deceleration, hoppehøjde m.v., bl.a. med Photon Sports-udstyr)
Players Book (privat, link-baseret overblik med analyse, træningsmængde/øvelser, data, mål, inspiration og mentalopgaver)
Gratis intro-samtale (uforpligtende, medmindre andet aftales).
Konkret indhold, varighed og pris fremgår af den enkelte produktbeskrivelse, bookingbekræftelse eller skriftlige aftale.
Priser og moms
Vi tager forbehold for taste-, tekst- og trykfejl.
Priser fremgår af risaperformance.com eller den konkrete tilbud/booking.
Forbrugere: Priser angives som udgangspunkt inkl. moms, medmindre andet tydeligt er markeret.
Erhverv / aftalepriser: Kan angives ekskl. moms, når det er tydeligt markeret. Aftales særligt med RISA Performance
IWeTeam ApS kan ændre listepriser fremadrettet. Allerede bekræftede bookinger beholder den aftalte pris, medmindre andet er aftalt.
Bestilling, aftaleindgåelse og bekræftelse
Bestilling/booking sker via hjemmesiden (kontaktformular, bookingværktøj eller betalingslink) eller skriftligt (e-mail).
Aftalen er indgået, når IWeTeam ApS har bekræftet bookingen (typisk via e-mail) og — hvor betaling kræves — når betaling er modtaget eller aftalt betalingsvilkår er accepteret.
Køber skal afgive korrekte kontaktoplysninger. For mindreårige skal relevante oplysninger om særlige behov (fx allergier, skader, diagnoser, der påvirker træning) oplyses, så vi kan vurdere forsvarlig gennemførelse. Vi kan afvise eller tilpasse en booking, hvis vi ikke kan opfylde behovet forsvarligt.
Betaling
Betaling sker online (fx Stripe eller andet anvist betalingsmiddel) eller efter aftale.
Medmindre andet er aftalt, betales det fulde beløb ved bestilling/booking af den pågældende ydelse.
Betalingskort behandles via certificeret betalingsudbyder. Vi gemmer ikke fulde kortoplysninger på egne servere.
Fortrydelsesret (forbrugere)
Ved fjernsalg har forbrugere som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret efter forbrugeraftaleloven.
Vigtige undtagelser for RISA-ydelser:
Ydelser knyttet til et bestemt tidspunkt (fx booket træningssession, Fartmåling-tid) kan være undtaget efter reglerne om fritidsaktiviteter/ydelser på en bestemt dato/tid.
Hvis levering af en service påbegyndes inden fortrydelsesfristens udløb med forbrugerens udtrykkelige forudågende samtykke og anerkendelse af, at fortrydelsesretten bortfalder, når ydelsen er fuldt leveret, gælder de lovbestemte begrænsninger.
ønsker du at fortryde (hvor det er muligt), skal du give os klar meddelelse på contact@risaperformance.com eller +45 4053 4171 inden fristens udløb.
Afbestilling, udeblivelse og ombooking (aftalte tider)
Medmindre andet er aftalt skriftligt:
Afbestilling senest 24 timer før aftalt start: ombooking eller kredit efter aftale.
Senere afbestilling / udeblivelse: det betalte beløb refunderes som udgangspunkt ikke.
Gratis intro: kan aflyses/ombookes uden gebyr ved hurtig besked.
Ved sygdom kan vi efter skøn tilbyde ombooking (dokumentation kan kræves).
Aflysning fra RISA / IWeTeam ApS
Vi kan aflyse eller flytte en session ved sygdom, force majeure, sikkerhedsforhold eller utilstrækkelige forudsætninger. Ved aflysning fra vores side tilbydes ombooking eller fuld refundering af den betalte ydelse for den aflyste del.
Players Book
Players Book leveres som et privat link til atlet og/eller forælder/værge.
Linket er personligt og må ikke offentliggøres eller deles bredt uden aftale.
Indhold (analyse, træningsmængde/øvelser, Photon-relaterede data, delmål/makromål, inspiration/storytelling og mentalopgaver) opdateres løbende efter aftalt model.
Eksempelhistorier om andre atleter er til inspiration og udgør ikke garanti for resultater.
Ved ophør af abonnement/aftale kan adgang lukkes efter den aftalte periode oftest ved månedens udgang. Persondata behandles efter privatlivspolitikken.
Fartmåling og testdata
Måleresultater afhænger af dagsform, udstyr, protokol og samarbejde. Resultater er et øjebliksbillede og ikke medicinsk diagnose.
Vi tilstræber korrekt måling, men garanterer ikke specifikke præstationsforbedringer.
Mindreårige, opsyn og adfærd
Ved træning af mindreårige er forælder/værge ansvarlig for rettidig aflevering/afhentning, medmindre andet er aftalt.
Vi kan afbryde en session og sende en deltager hjem ved grov uacceptabel adfærd, sikkerhedsrisiko eller væsentligt urigtige oplysninger — uden refundering, hvis forholdet skyldes deltageren/forælderen.
Forsikring og ansvar
Deltagelse sker på eget ansvar inden for lovens rammer. Kundens egne forsikringer (ulykke, indbo m.v.) er gældende.
IWeTeam ApS/RISA Performance er ansvarlig for produktansvar og andet ansvar, der ikke lovligt kan fraskrives over for forbrugere.
Herudover er vi ikke ansvarlige for indirekte tab, driftstab eller følgeskader, medmindre tabet skyldes vores groves uagtsomhed eller forsætlige forhold.
Træning og test indebærer risiko for forstuvninger og lignende. Deltager skal oplyse om skader/begrænsninger før sessionen.
Force majeure
Er levering helt eller delvist forhindret af force majeure (fx naturkatastrofe, epidemi, krig, strejke, myndighedspåbud, større infrastrukturfejl), fritages IWeTeam ApS for erstatningsansvar i det omfang, hindringen påvirker leveringen. Vi informerer hurtigst muligt og tilbyder ombooking eller refundering af ikke-leveret ydelse.
Persondata
Behandling af personoplysninger sker efter gældende databeskyttelsesregler (GDPR) og vores privatlivspolitik.
Vi sælger ikke persondata. Nødvendige databehandlere (fx hosting, e-mail, betaling, måleudstyr/platforme) kan behandle data efter aftale og instruks.
Kontakt om persondata: contact@risaperformance.com.
Foto og video
Vi kan optage foto/video i forbindelse med træning og test til dokumentation, Players Book (til aftalte modtagere) og markedsføring af RISA/IWeTeam, med mindre I har frabedt jer dette.
ønsker I ikke foto/video til markedsføring, skal I give skriftlig besked til contact@risaperformance.com senest før den pågældende session (gerne ved booking). Vi søger altid forældre/værges godkendelse inden.
Allerede offentliggjort materiale kan ikke altid fjernes fra tredjeparts delinger, men vi fjerner det fra egne kanaler i rimeligt omfang efter anmodning.
Klager
Klager sendes til contact@risaperformance.com eller telefon +45 4053 4171.
Vi bestræber os på at svare hurtigst muligt.
Forbrugere kan også klage til Center for Klageløsning / Nævnenes Hus (forbrug.dk) efter gældende regler, og EU-forbrugere kan anvende ODR-portalen, hvor den er relevant.
Lovvalg og værneting
Aftalen er underlagt dansk ret.
Tvister afgøres ved de danske domstole. Forbrugeres ufravigelige værnetingsregler gælder. Hvor andet ikke følger af retsplejeloven, er værneting Københavns Byret / Sø- og Handelsretten efter gældende kompetenceregler.
Kontakt
IWeTeam ApS — RISA Performance
CVR 43859455
Hellerupvej 19, 2900 Hellerup, Danmark
+45 4053 4171 · contact@risaperformance.com
https://risaperformance.com